Slot / Ứng dụng
xây dựng chính sách này để bạn biết rõ thông tin tài khoản của mình được xử lý như thế nào — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money. Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Khi bạn tạo tài khoản tại be550, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền trong quá trình xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu phiên truy cập — thiết bị bạn dùng, trình duyệt, và lịch sử điều hướng trong sảnh — nhằm duy trì trải nghiệm liên tục giữa điện thoại và máy tính. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự luật định. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập be550 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được xác nhận hợp lệ, một số tính năng có thể bị giới hạn.
Thông tin liên kết ví MoMo chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu ví Viettel Money được mã hóa và không lưu trữ thông tin xác thực ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
Kết nối ZaloPay hoạt động qua cổng thanh toán bên thứ ba; be550 không lưu số tài khoản ZaloPay của bạn.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư be550 được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và dịch vụ. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo thêm điều khoản nào khi sử dụng dịch vụ bên ngoài nền tảng.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ cá nhân trong hệ thống be550.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay nằm trong phạm vi chính sách này ở phần xử lý nội bộ; điều khoản riêng của từng ví điện tử áp dụng song song.
Lịch sử chơi và hành vi điều hướng trong sảnh được ghi nhận để duy trì phiên đăng nhập liên tục. Dữ liệu này không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng be550 không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ đó trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trong tài khoản be550. Không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi thay đổi nhỏ — phần lớn có thể thực hiện trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được công bố. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản theo các trường hiển thị.
Gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu qua các kênh được công bố chính thức trên trang này.
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ của be550.
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để được hướng dẫn nhanh.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa; phiên đăng nhập được kiểm soát qua xác thực thiết bị. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, bao gồm cả kết nối với ví MoMo và Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay trong phần Cài đặt và liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xử lý ưu tiên.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách be550 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu liên kết ví thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi thực hiện theo đúng trình tự luật định và thông báo khi được phép.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập be550 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được xác nhận hợp lệ, một số tính năng và quyền lợi có thể bị giới hạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp các trường thông tin như email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.